電商的雙十一大戰(zhàn)剛剛過(guò)去，放在10年前，人們簡(jiǎn)直難以想象所有的東西都可以從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)。

　　而現(xiàn)在，社會(huì)的飛速發(fā)展和信息的高度發(fā)達(dá)讓互聯(lián)網(wǎng)的影子無(wú)處不在。不要說(shuō)零食、日用品、服裝、電器，現(xiàn)在就連科學(xué)試驗(yàn)儀器都可以在網(wǎng)上購(gòu)買了。

　　有專家預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)的科研儀器行業(yè)與電商結(jié)合必將成為主流。而科研人員長(zhǎng)期以來(lái)在科研儀器采購(gòu)和管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題是儀器行業(yè)走向電子商務(wù)的主要推動(dòng)力。

　　教授的煩惱：采購(gòu)儀器比科研還費(fèi)勁

　　最近，生物學(xué)教授王喜萍有了一件開(kāi)心事，她終于可以放心地在網(wǎng)上采購(gòu)實(shí)驗(yàn)所需的儀器設(shè)備以及試劑耗材了。對(duì)于大多數(shù)像王喜萍這樣的一線科研工作者來(lái)說(shuō)，這可是一件不小的事情。

　　今天要買幾十個(gè)試劑盒，明天要買些試管，后天急需種子培育器皿，大后天又缺工作手套和口罩了̷̷這些瑣碎的事情讓王喜萍和她的下屬們都很操心�！笆袌�(chǎng)價(jià)格有高有低，也不說(shuō)產(chǎn)品是否合格，僅是采購(gòu)中如何保證符合國(guó)家規(guī)范程序的問(wèn)題就是一本幾天也看不完的‘天書(shū)’。我做這一行幾十年，一路練下來(lái)，所有的設(shè)備儀器從品牌到渠道都要了然于胸，這并不是一件簡(jiǎn)單的事，對(duì)年輕的科研工作者來(lái)說(shuō)更是耗時(shí)耗力�！蓖跸财荚诮邮芸萍既�?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　王喜萍是通州國(guó)際種業(yè)科技園的重要專家，現(xiàn)在她主要的儀器采購(gòu)都是從網(wǎng)上購(gòu)買。一些比較重要的儀器，以前都是要從網(wǎng)上搜，搜型號(hào)、搜渠道，順著渠道再找到廠家，而后再跟廠家談，在這個(gè)過(guò)程中還要多方接觸不同的人進(jìn)行比價(jià)̷̷“真是不能用麻煩二字形容”。

　　無(wú)需費(fèi)時(shí)甄別，網(wǎng)購(gòu)儀器化繁為簡(jiǎn)

　　現(xiàn)在儀器可以上網(wǎng)采購(gòu)，很多東西王喜萍都可以交給實(shí)驗(yàn)室的年輕人來(lái)買了，甚至是剛進(jìn)組的學(xué)生也可以采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)備和耗材�！斑@都是電子商務(wù)帶來(lái)的好處”，王喜萍笑著說(shuō)。

　　在她看來(lái)，儀器網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)帶來(lái)的最大好處是：價(jià)格透明了，品質(zhì)規(guī)范了，不存在價(jià)格亂標(biāo)、坑蒙拐騙，不需要花那么多時(shí)間進(jìn)行甄別、挑選。另一方面，采購(gòu)也規(guī)范了，整個(gè)采購(gòu)過(guò)程透明，責(zé)任明晰可溯。比如，一個(gè)訂單，誰(shuí)在什么時(shí)間買的什么商品、誰(shuí)審批的、誰(shuí)驗(yàn)貨的、誰(shuí)報(bào)銷的，商城有全程記錄，全部清晰可查;對(duì)某個(gè)采購(gòu)個(gè)人，從第一個(gè)訂單開(kāi)始，所有的采購(gòu)記錄全部留存，而且采購(gòu)記錄永久不可刪除。

　　“這樣科研人員就節(jié)省了大量的時(shí)間。”王喜萍強(qiáng)調(diào)，時(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)是最高的成本。

　　維修糟心事：儀器出了問(wèn)題不知找誰(shuí)

　　儀器設(shè)備是高校教學(xué)與科研工作的基本物質(zhì)保障。隨著我國(guó)科研的重要性與日俱增，高校和科研院所對(duì)教學(xué)、科研儀器設(shè)備的投入逐年增加，面對(duì)基數(shù)龐大的儀器設(shè)備總量，儀器設(shè)備的故障率也在逐年增高。

　　一位高校的設(shè)備管理工作者告訴科技日?qǐng)?bào)記者，一般來(lái)說(shuō)學(xué)校重視教學(xué)和科研工作，服務(wù)性的設(shè)備管理很容易被忽視�！靶藓靡粋�(gè)儀器我們費(fèi)死勁，但并沒(méi)落下什么好，也看不到業(yè)績(jī)�！彼�說(shuō)，作為科研管理體制下的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期以來(lái)形成了重購(gòu)買輕管理，重使用輕維護(hù)的觀念。就他知道的情況來(lái)說(shuō)，很多學(xué)校并沒(méi)有健全的儀器設(shè)備維修管理體制，沒(méi)有專門的部門和人員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維修管理工作。使用部門遇到問(wèn)題時(shí)找不到報(bào)修途徑，即便聯(lián)系到設(shè)備管理部門，問(wèn)題也難以得到及時(shí)有效的解決。

　　各教學(xué)、科研部門沒(méi)有建立相關(guān)的儀器設(shè)備管理制度。儀器設(shè)備的安裝、使用環(huán)境往往達(dá)不到規(guī)定要求，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)或者較長(zhǎng)時(shí)間閑置后不進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，儀器設(shè)備管理人員對(duì)儀器設(shè)備存在的問(wèn)題和安全隱患也關(guān)注甚少。

　　特別是體制改革后，各高校對(duì)儀器設(shè)備管理部門人員編制進(jìn)行了精簡(jiǎn)，維修中心設(shè)置的工作崗位數(shù)目更少，使用部門對(duì)維修中心意見(jiàn)比以前更大，而設(shè)備處的工作人員也很委屈，這位不愿意透露姓名的設(shè)備管理人員說(shuō)：“現(xiàn)在儀器設(shè)備類別復(fù)雜、精密貴重，就我們幾個(gè)人根本沒(méi)法掌握所有新型儀器設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)，而且有些設(shè)備我們其實(shí)也不了解。”

　　一個(gè)電話上門維修，網(wǎng)購(gòu)儀器買安心

　　上網(wǎng)買儀器除了采購(gòu)省力之外，最重要的是“以后的維修和保養(yǎng)有人管了”，不僅賣儀器還管理和維修儀器是儀器電商平臺(tái)的重要賣點(diǎn)之一。

　　國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的儀器采購(gòu)平臺(tái)易科搜負(fù)責(zé)人說(shuō)，相比提供采購(gòu)便捷、價(jià)格透明、質(zhì)量保真的儀器設(shè)備，售后的使用指導(dǎo)和維修是他們最重要的賣點(diǎn)之一，也是許多科研院所最終選擇網(wǎng)購(gòu)的重要原因。

　　一家生物研究院所的學(xué)生告訴記者，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室是開(kāi)放的，大伙的使用習(xí)慣不盡相同，愛(ài)惜程度也有差別，所以實(shí)驗(yàn)室的東西特別容易壞，壞了之后怎么辦?以前肯定是要跟院里的設(shè)備處層層申請(qǐng)保修。這個(gè)過(guò)程來(lái)來(lái)回回等待時(shí)間很長(zhǎng)，特別耽誤事，所以如果不是特別大型的東西大家都是寧買不修的。“但是有了電商采購(gòu)平臺(tái)后，他們的服務(wù)人員會(huì)不定期的上門，即便不上門，儀器有了問(wèn)題只要一個(gè)電話，通知采購(gòu)平臺(tái)，他們就立馬聯(lián)系廠商把一切都搞定了，效率肯定是大大提高了，更重要的是讓我們很安心�！彼�說(shuō)。

　　■延伸閱讀

　　國(guó)外知名實(shí)驗(yàn)室儀器采購(gòu)平臺(tái)

　　從平臺(tái)采購(gòu)科研儀器和設(shè)備耗材已經(jīng)是全世界科研人員都在進(jìn)行的事情。美國(guó)、日本和歐洲都已經(jīng)十分成熟。其中尤以日本的亞斯旺(ASONE)、美國(guó)的賽默飛世爾(Thermo Fisher Scientific)以及歐洲的VWR最為知名。這三家設(shè)備采購(gòu)平臺(tái)覆蓋了這些國(guó)家90%以上的市場(chǎng)。

　　亞斯旺株式會(huì)社是日本最大的儀器設(shè)備采購(gòu)平臺(tái)，從1933年在日本創(chuàng)業(yè)以來(lái)，已經(jīng)擁有70年的歷史，一直為技術(shù)人員、研究人員提供研究和生產(chǎn)過(guò)程中所必需的機(jī)器、儀器、消耗品等。在亞斯旺的商品目錄上所登載的商品已達(dá)4萬(wàn)多件，2015年發(fā)行的商品目錄達(dá)50萬(wàn)—70萬(wàn)份，年銷售額高達(dá)400億日元，是日本規(guī)模最大的提供研究、檢查方面的儀器的商社。

　　攪拌機(jī)、磁力攪拌機(jī)、恒溫儀器、分析特殊儀器、物理特性檢測(cè)儀器等各種實(shí)驗(yàn)室設(shè)備都是亞斯旺的拳頭產(chǎn)品。最近一些年，由于國(guó)內(nèi)的科研儀器需求量上升，在深圳、上海等地已經(jīng)有不少亞斯旺的代購(gòu)商，幫助國(guó)內(nèi)的科研單位在亞斯旺上采購(gòu)。

　　美國(guó)有一個(gè)全球知名的科研設(shè)備采購(gòu)平臺(tái)——賽默飛世爾，圈內(nèi)人稱fisher。這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽�套包括高端分析儀器、實(shí)驗(yàn)室裝備、軟件、服務(wù)、耗材和試劑在內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室綜合解決方案。為衛(wèi)生保健、科學(xué)研究，以及安全和教育領(lǐng)域的客戶提供一系列的實(shí)驗(yàn)室裝備、化學(xué)藥品以及其他用品和服務(wù)。更重要的是這一平臺(tái)還為各研究機(jī)構(gòu)提供最為便捷的采購(gòu)方案。

　　像日本和美國(guó)一樣，歐洲也有應(yīng)用十分廣泛的科研設(shè)備采購(gòu)平臺(tái)——VWR。這一平臺(tái)擁有150多年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，完備分銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球數(shù)千家專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和設(shè)施，各國(guó)業(yè)務(wù)伙伴超過(guò)7000個(gè)，北美、歐洲和亞洲研究人員都會(huì)到這一平臺(tái)上采購(gòu)用品以維持實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作。與其他很多平臺(tái)不同的是，VWR還提供實(shí)地服務(wù)、儲(chǔ)存室管理、產(chǎn)品采購(gòu)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合和技術(shù)服務(wù)，為科研人員提供更深層次的支持。